4/2/2021 0 Commentaires 8 pour 1![]() C’est le ratio éloges-critiques nécessaire pour changer un comportement. Selon des études dans le secteur de l’enseignement, le ratio pour aider un étudiant à maintenir le cap est de 4 pour 1 : 4 éloges pour 1 critique. Lorsqu’il s’agit de modifier un comportement, ce ratio passe à 8 : 1. Pourtant quand vient le temps de commenter une idée, un projet, où le travail de quelqu’un, notre ratio est souvent l’inverse. On note d’abord tout ce qui manque ou est imparfait avant de mentionner un élément positif.
Comment générer 8 éloges ? Des penseurs ont proposé l’approche Éloges d’abord basée sur le principe du jugement positif qui conduit à exprimer dans l’ordre le positif, le potentiel, les craintes sous forme de questions ouvertes et les options en y associant des actions (PPCO). Par exemple : (Positif) J’adore ta façon efficace de présenter l’information, l’originalité des titres et l’analogie utilisée pour expliquer cet enjeu. (Potentiel) Une analogie porteuse pour notre site web. (Crainte) Comment pourrions-nous tenir compte des risques associés à ce projet ? (Options) Nous pourrions identifier les risques auprès des principaux acteurs et en faire un suivi dans nos rencontres de projet. Envie d’essayer PPCO ?
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AuteurCaroline Pratte coache des leaders et des équipes à avoir des conversations vraies, qui donnent des résultats ! Archives
Avril 2021
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