8 pour 1

​C’est le ratio éloges-critiques nécessaire pour changer un comportement. Selon des études dans le secteur de l’enseignement, le ratio pour aider un étudiant à maintenir le cap est de 4 pour 1 : 4 éloges pour 1 critique. Lorsqu’il s’agit de modifier un comportement, ce ratio passe à 8 : 1.
​​Pourtant quand vient le temps de commenter une idée, un projet, où le travail de quelqu’un, notre ratio est souvent l’inverse. 

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On note d’abord tout ce qui manque ou est imparfait avant de mentionner un élément positif.
Comment générer 8 éloges ? Des penseurs ont proposé l’approche Éloges d’abord basée sur le principe du jugement positif qui conduit à exprimer dans l’ordre le positif, le potentiel, les craintes sous forme de questions ouvertes et les options en y associant des actions (PPCO).
Par exemple : (Positif) J’adore ta façon efficace de présenter l’information, l’originalité des titres et l’analogie utilisée pour expliquer cet enjeu. (Potentiel) Une analogie porteuse pour notre site web. (Crainte) Comment pourrions-nous tenir compte des risques associés à ce projet ? (Options) Nous pourrions identifier les risques auprès des principaux acteurs et en faire un suivi dans nos rencontres de projet.  Envie d’essayer PPCO ?